김종훈 의원(민중당)은 한국정보화진흥원에서 받은 국정감사 자료에 따르면 한국 스마트폰 사용자 다섯 명 가운데 한명 꼴로 ‘스마트폰 중독’ 상태인 것으로 분석됐다고 14일 밝혔다.

한국정보화진흥원이 조사한 바에 따르면 지난해의 경우 만 3세에서 만 69세 사이 인구 가운데 786만명이 스마트폰 과의존 위험군(중독)이었다. 이는 조사 대상 인구의 18.6%에 해당하는 것으로 2016년의 경우에는 17.8%, 743만명이었다. 한해 사이에 43만명이 증가한 것이다.

스마트폰 과의존 위험군을 연령대별로 보면 유아, 아동이 19.1%, 청소년이 30.3%, 성인이 17.4%, 60대가 12.9%인 것으로 나타났다. 청소년은 거의 세 명 가운데 한 명 꼴로 스마트폰 중독인 셈이다.

스마트폰 과의존 문제에 대응하기 위해 과기부와 한국정보화진흥원은 전국 광역시·도 단위에 18개소(경기도는 지역 규모를 고려하여 경기북부/남부 2개소 운영)에 스마트쉼센터를 설치하여 운영 중이다. 스마트쉼센터에서는 대면상담(개인상담 등), 전화 및 사이버상담, 가정방문상담 등을 진행함. 2017년의 경우 45명의 상담사가 5만1198건의 상담을 진행했다.

하지만 김 의원은 상담사가 부족해 상담이 제대로 이뤄지지 않는 경우가 발생하고 있다고 지적했다. 국가정보화기본법 시행령에 따르면 센터 당 최소 3명의 상담인력을 확보해야 하지만 현재는 18개 센터 가운데 8개 센터가 그에 미치지 못하고 있다는 것이다.

김종훈 의원은 “정부, 지자체, 그리고 정보화 진흥원이 좀 더 실질적인 대안을 마련해 적극적으로 이 문제에 대응할 필요가 있다”며 “상담사들을 무늬만 정규직인 무기 계약직이 아니라 실질적인 정규직으로 전환하고 처우도 개선할 필요가 있다”고 말했다.

강진규 기자  maddog@nkeconomy.com